Il tecnostress — lo stress derivante dall’uso intensivo e prolungato delle tecnologie digitali — è oggi una componente sempre più rilevante del benessere lavorativo. Sebbene non sia esplicitamente nominato nel D.Lgs. 81/2008 (Testo Unico sulla Salute e Sicurezza sul Lavoro), rientra a pieno titolo tra i rischi da stress lavoro-correlato.
L’articolo 28 del decreto stabilisce che la valutazione dei rischi debba includere tutti i fattori che possono incidere sulla salute dei lavoratori, compresi quelli di natura psicosociale. In questo quadro, il tecnostress emerge come un rischio trasversale. È legato a fenomeni quali il sovraccarico informativo, la reperibilità costante, il multitasking digitale e l’uso intensivo di dispositivi tecnologici.
La normativa richiede un approccio preventivo e sistemico. Non è sufficiente intervenire sul singolo lavoratore: è necessario analizzare l’organizzazione del lavoro, le modalità di utilizzo delle tecnologie e la cultura aziendale.
Il D.Lgs. 81/2008 prevede strumenti specifici per affrontare questi rischi. Tra questi troviamo la valutazione dello stress lavoro-correlato attraverso indicatori organizzativi come carichi di lavoro, assenteismo o turnover, l’adozione di misure correttive orientate anche alla gestione delle comunicazioni digitali e dei tempi di disconnessione, nonché la formazione dei lavoratori per promuovere un uso più consapevole delle tecnologie. A ciò si aggiunge il ruolo del medico competente e delle figure della prevenzione aziendale, chiamate a contribuire alla tutela della salute psicofisica.
Con la diffusione dello smart working, il tema ha assunto un’importanza ancora maggiore, alimentando il dibattito sul diritto alla disconnessione come strumento di protezione. il D.Lgs. 81/2008 offre già un quadro normativo adeguato per affrontare il tecnostress, ma la sua efficacia dipende dalla capacità delle organizzazioni di applicarlo in modo aggiornato, integrando innovazione tecnologica e benessere psicologico.
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